Комисията за защита на потребителите със съвети какво да правим, ако банкомата погълне нашата карта

Банкомат
19.08.2019 / 15:20

Комисията за защита на потребителите публикува съвети какво да правим, ако банкомата погълне нашата карта. Това може да се случи поради софтуерни, технически и други проблеми с устройството.

Ето някои полезни съвети за потребителите, предоставени от експерти на Комисията за защита на потребителите:

 · Неуспешно теглене на пари от банкомат? Какво да правя?

Ако машината не ви даде банкноти, най-важното е да определите дали транзакцията е била отчетена или отхвърлена като неуспешна и опитът за изтегляне не е повлиял на салдото на вашия акаунт.

 · Как да разбера дали устройство е докладвало за неуспешна транзакция?

Обадете се възможно най-скоро в кол центъра на банката, издала вашата карта, възможно най-скоро. Номерът обикновено се пише на гърба на вашата карта.

 · Какво да правя, ако не мога да се свържа с банката?

Посетете най-близкия си клон и подайте възражение в първия работен ден.

 · Какво можем да направим, ако тегленето от акаунта ни е неразрешено?

Трябва да знаете, че и в този случай имаме шанс да възстановим загубените суми. За тази цел отново трябва да се обърнем към банката с възражение по възникналия проблем и да получим нейното становище.

 · Какво е времето за реакция на банката?

По закон банката е длъжна да отговори на възражението ви в рамките на 14 дни от датата, на която сте го подали.

 · Коя е следващата стъпка?

Ако отговорът на вашата банка не ви удовлетворява, можете да попитате Помирителния комитет по спорове за плащания, който функционира с Комисията за защита на потребителите.

Имайте предвид, че тегленето на пари от банкомати в курортите носи по-голям риск от кражба. Възможно е скимовите устройства да бъдат поставени някъде, за да копират данни от вашата карта и да откраднат щифта. Според експерти това са и някои от най-често срещаните пластмасови измами.

Бъдете внимателни и спазвайте всички правила за финансова сигурност, както за транзакции на банкомати и POS терминали, така и за загуба или кражба на карта, съветва Комисията за защита на потребителите.

Източник:
Sofia Photo Agency
www.novinite.com
 
 

Copyright © 2008-2019 Общинска организация на инвалидите - Сливен | RSS емисия

Изграден от Sliven.NET | Дизайн от Sliven Net | Програмиране и SEO от Христо Друмев