Във вторник евродепутатите приеха нови правила на ЕС за защита на потребителите, за да отговорят по-добре на увеличеното онлайн пазаруване, нововъзникващите технологии и прехода към кръгова икономика.

Потребителите в ЕС скоро ще имат по-лесен достъп до обезщетение за щети, причинени от дефектни продукти. На 14 декември 2023 г. евродепутатите приеха преработени правила, предварително договорени с правителствата на ЕС, с 543 гласа „за“, 6 „против“ и 58 „въздържал се“.

По-лесни искове за обезщетения за жертвите

Актуализираната директива опростява изискванията за тежестта на доказване за лицата, претендиращи за обезщетение, и отменя минималния праг на щетите от 500 евро. Докато ищецът обикновено трябва да докаже, че продуктът е бил дефектен и неговата неизправност е причинила щетата, сега съдът може да приеме, че е дефектен, особено в най-сложните от техническо и научно отношение случаи. Съдът може също така да нареди на бизнеса да разкрие „необходимите и пропорционални“ доказателства, за да помогне на жертвите на щети с техните искове за обезщетение. Новите правила също позволяват на националните органи за защита на потребителите да предоставят на потребителите допълнителна помощ.

Потребителите ще могат да получат обезщетение не само за материални щети, например когато имуществото им е унищожено. Те също така ще могат да поискат обезщетение за нематериални загуби, включително медицински признати увреждания на психическото здраве. Новият закон също така гарантира, че онези, които са претърпели вреди под формата на унищожени или повредени данни (напр. когато файловете са изтрити от твърд диск), също ще имат право на обезщетение.

Разширена отговорност за щети, които се проявяват бавно

Съгласно новата директива винаги трябва да има базиран в ЕС бизнес, като например производител, вносител или техен упълномощен представител, който да носи отговорност за щети, причинени от дефектни продукти. Това се отнася и за продукти, закупени онлайн извън ЕС. За да се защитят иновациите, новите правила няма да се прилагат за софтуер с отворен код, който не е част от търговска дейност.

Срокът на отговорност се удължава до 25 години в изключителни случаи, когато симптомите се появяват бавно. Ако съдебното производство е започнало в рамките на периода на отговорност, жертвата на щета ще може да получи обезщетение и след този период.

Цитати

След пленарното гласуване съдокладчикът на Комисията по правни въпроси (JURI) Паскал Аримонт (ЕНП, Белгия) каза: „Ревизираната директива постига внимателен баланс между това да бъде ефективен инструмент за жертвите на дефектни продукти и да предоставя правна сигурност на икономическите оператори на бързо променящите се пазари. Той гарантира, че дефектен софтуер, приложения и AI водят до отговорност, като същевременно защитава иновациите сред стартиращите фирми в дигиталния сектор. Тази адаптация към цифровизацията, кръговата икономика и глобалните вериги за стойност прави новата правна рамка устойчива на бъдещето.“

Съдокладчикът на Комитета за вътрешен пазар и защита на потребителите (IMCO) Влад-Мариус Ботош (Renew, RO) каза: „Актуализацията на Директивата за отговорността за продуктите беше необходима и приветствана инициатива. Изобилието от иновативни продукти, нови технологии и нови търговски отношения са само малка част от проблемите, които трябва да бъдат разгледани. Имахме за цел да облекчим тежестта върху жертвите на дефектни продукти, но също и яснота за икономическите оператори и европейски подход към новите продукти и технологии.“

Следващи стъпки

Сега директивата ще трябва да бъде официално одобрена и от Съвета. Той ще влезе в сила на двадесетия ден след публикуването му в Официален вестник на ЕС. Новите правила ще се прилагат за продукти, пуснати на пазара 24 месеца след влизането в сила на настоящата директива.

Заден план

Съществуващите правила за отговорност за дефектни продукти са почти на 40 години. Европейската комисия представи своето предложение за значителна актуализация през септември 2022 г., отразявайки появата на новите технологии като AI, увеличаването на онлайн пазаруването, включително извън ЕС, и амбицията на ЕС за изграждане на кръгова икономика. Това законодателство предоставя допълнителен слой на защита на потребителите в ЕС в допълнение към националните режими за отговорност.