От 1 октомври чат приложението на Националната телефонна линия за деца 116 111, управлявано от Държавната агенция за закрила на детето, удължава работното си време. Децата ще имат възможност за онлайн консултация от подготвени специалисти три дни в седмицата: вторник, сряда и четвъртък, от 14:00 до 16:00 часа.

С цел да се улесни достъпът до помощ, Държавната агенция за закрила на детето стартира чат приложението, което е достъпно на официалната страница на линията – 116111.bg. При разработването на приложението е извършен анализ на данните от обажданията, който е показал значителен брой мълчаливи обаждания. Тези обаждания са свързани с притеснения и страх от разговор, което подчертава нуждата от споделяне на проблеми.

„Започването на чат приложението е важно, защото децата все повече комуникират онлайн. Ние искаме да им предоставим удобен начин за разговор с консултанти, когато искат да споделят или да бъдат изслушани“, коментира д-р Теодора Иванова, председател на ДАЗД.

Разговорите в чат приложението, както и в телефонната линия, са анонимни и безплатни, а личната информация се обработва в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.