Вицепремиерът и министър на транспорта Гроздан Караджов се извини на пътниците от влака София–Варна, пътувал на 28 март, които са били принудени да пътуват правостоящи, въпреки че са имали запазени места. Причината за проблема е техническа – един от четирите планирани вагона не е бил прикачен към композицията.

Караджов съобщи, че по негово разпореждане БДЖ-Пътнически превози ще възстанови стойността на билетите на засегнатите пътници. Той подчерта, че подобни ситуации са недопустими, макар и чести, и обеща конкретни мерки за бъдещо избягване на подобни случаи.

Сред предприетите действия са осигуряване на резервни вагони в оперативна готовност и подобрение на процедурата за рекламации, така че обезщетенията да се извършват по-бързо и по-лесно.