Българският червен кръст разполага със 130 обучени психолози и над 1300 доброволци, които предоставят първа психологична помощ и подкрепа на хора в кризисни ситуации като бедствия и извънредни обстоятелства. По данни на Десислава Илиева, национален референт по психично здраве към организацията, между 300 и 400 души месечно се обръщат за помощ на специалния телефон 0800 11 466.

Според Илиева, най-често хората страдат от висока тревожност, хроничен стрес и паник атаки, предизвикани от натрупването на ежедневни трудности и липсата на ефективни механизми за справяне. Този натиск води до така наречения комулативен стрес, който може да доведе до сериозни физически и психически проблеми.