Комисията по вътрешен пазар и защита на потребителите в Европейския парламент прие нови правила за по-добра защита на потребителите при пакетни пътувания. Целта е да се гарантират правата на пътуващите в случаи на фалит на туроператор или при извънредни обстоятелства като пандемии.

Сред основните промени са:

По-добра защита при фалит: Пътуващите ще имат право на възстановяване на суми и помощ за репатриране, ако организаторът на пътуването фалира.

Нови правила за ваучери: Потребителите могат да откажат ваучер и да поискат парите си обратно в 14-дневен срок. Ваучерите трябва да са валидни най-малко 12 месеца и да бъдат покрити от гаранции за несъстоятелност.

Ясни условия за анулиране на пътуване: Пътуващите ще могат да отменят почивката си с пълно възстановяване на средствата при извънредни обстоятелства на мястото на пътуване или отпътуване. Официалните предупреждения за пътуване до 28 дни преди заминаването ще бъдат важен критерий.

Гъвкавост при предплащанията: Предложението за ограничаване на авансовите плащания до 25% не бе прието и решението ще се остави на отделните държави членки.

Според евродепутата Алекс Агиус Салиба новите правила извличат поуки от кризата с COVID-19 и ще гарантират по-сигурно и справедливо пътуване за потребителите.

Следващата стъпка е обсъждане и гласуване в пленарната зала, очаквано през септември, след което ще започнат преговори със Съвета на ЕС.