В отговор на нарастващите случаи на домашно насилие в Сливен, Регионалната дирекция „Социално подпомагане“ предостави на БТА информация за това как жертвите могат да получат помощ. Те могат да се обърнат към местните структури на социалните служби, МВР, прокуратурата, общината или да се обадят на денонощната и безплатна национална телефонна линия 0800 1 86 76, която предлага консултации и насочване.

След сигнал до Дирекция „Социално подпомагане“ се извършва спешно социално проучване и при нужда се стартира процедура по Закона за защита от домашно насилие, особено когато потърпевшият е дете, човек в безпомощно състояние или под запрещение. Съдът може да издаде незабавна заповед за защита.

В Сливен работи Кризисен център с капацитет от 15 места, който предлага временно настаняване, консултации, правна и медицинска помощ, както и подслон и храна. При спешни случаи жертвите могат да бъдат приети директно, а после да се уведомят социалните служби.

Към края на 2024 г. в страната функционират 33 кризисни центъра – 13 за възрастни и 20 за деца. Планира се откриването на такива структури във всички областни градове.

При случаи на насилие над деца се активира специален мултидисциплинарен екип с представители от различни институции. Кметовете имат координираща роля. Агенцията за социално подпомагане участва в изготвянето на национални програми и организира обучения за служителите, които работят с пострадали от насилие.