От 27 септември влязоха в сила нови правила, които защитават потребителите от неверни и подвеждащи твърдения за екологичните качества на продуктите. Според експерта Габриела Руменова тези промени са важни за хората, които избират стоки с по-дълъг живот, възможност за ремонт и рециклиране.

Тя даде пример по „Bulgaria ON AIR“, че ако търговец твърди, че даден уред може да бъде ремонтиран, а по-късно се окаже, че това не е възможно, практиката може да бъде определена като нелоялна. Причината е, че подобна информация може да повлияе на решението на потребителя да купи продукта.

За подвеждаща практика ще се счита и представянето на дадена стока като напълно екологична, когато само част от нейните характеристики са щадящи природата. Например продукт не може да бъде представян като „екологичен“, ако материалите му са екологични, но използва прекалено много вода или енергия.

Руменова посочи още, че търговците не трябва самоволно да поставят знаци и стикери за устойчивост, ако те не са създадени от публични органи. Нарушение ще има и при онлайн сравнения на продукти, когато те се подреждат според екологични характеристики без ясни и обективни критерии.

Отговорност за достоверността на подобна информация ще носят както търговците, така и хората и компаниите, които създават реклами и маркетингови послания. Търговците трябва да разполагат с документи, доказващи истинността на направените „зелени“ твърдения.

При установяване на нарушение Комисията за защита на потребителите може да забрани нелоялната практика и да наложи санкция. В определени случаи потребителят ще може да поиска разваляне на договора и възстановяване на платената сума.