„Топлофикация Сливен – инж. Ангел Ангелов“ ЕАД вече има нов интернет сайт – toplosliven.com. Основната промяна не е само във външния вид, а в създаването на единна цифрова среда, която събира основните услуги на дружеството на едно място.

Платформата е организирана около личния клиентски профил. Потребителите могат да създадат акаунт и да добавят своите абонатни номера, чрез които да получават информация за сметки, задължения, плащания, документи и различни услуги.

Още от началната страница са достъпни най-често използваните функции – „Моят акаунт“, проверка и плащане на сметки, подаване на заявления, договори, услуги, както и информация за аварии и профилактики. Така сайтът не служи само за информиране, а позволява на клиентите да извършват необходимите действия по-бързо и удобно.

Следващият етап от развитието на платформата е създаването на мобилно приложение за Android и iOS. То ще използва същия потребителски профил и ще позволява достъп до услугите и през телефон. Клиентите ще могат да следят сметките и задълженията си, да управляват партидите си, да виждат историята на плащанията и да извършват електронни плащания. Предвиждат се и известия при нова сметка, успешно плащане или друга важна информация.

За да работят сайтът и приложението като една система, те ще бъдат свързани с информационните и платежните системи на дружеството. Целта е клиентите да получават еднаква и актуална информация независимо дали използват компютър или мобилен телефон.

Новата платформа е създадена с идеята услугите да бъдат по-лесни и достъпни. Основната концепция е всички електронни услуги да бъдат обединени в една цифрова среда, която спестява време и излишни действия на клиентите.